ИП Борисова Елена Викторовна (далее — Исполнитель) предлагает договор публичной оферты для физических и юридических лиц (далее — Заказчик) о нижеследующем.

1. Определения и термины

1.1. В целях данной Публичной оферты термины, приведённые ниже, применяются в следующем значении:

• Интернет-магазин — https://цветландия174.рф.
• Публичная оферта — настоящий документ на предоставление услуг «продажа и доставка цветов, букетов, цветочных композиций, свечей и открыток», опубликованный в Интернете по адресу https://цветландия174.рф/oferta.
• Опубликование — размещение в свободном доступе документа в Интернете по адресу, указанному в Оферте.
• Заказ — совокупность заказанных цветов, букетов, цветочных композиций и открыток с доставкой Получателям, по отношению к которым, после оформления Договора Публичной оферты, происходит оказание Услуги в соответствии с условиями заказа, оговоренными Заказчиком.
• Услуги — услуги Исполнителя по продаже и доставке цветов, букетов, цветочных композиций, свечей и открыток на условиях, в соответствии с настоящей Публичной офертой.
• Акцепт Оферты — полное принятие Публичной оферты посредством выполнения действий, оговорённых п. 7.1 Публичной оферты.
• Заказчик — физическое или юридическое лицо, которое осуществило акцепт Оферты. Покупателем услуги является Заказчик, в соответствии с заключённым Договором Публичной оферты.
• Букет — любые цветы, букет из цветов или композиция в корзине, выбранные Заказчиком из предложенного ассортимента товаров Интернет-магазина Исполнителя.
• Договор Публичной оферты — договор на оказание услуг между Заказчиком и Исполнителем в отношении определённого букета (цветочной композиции), который заключается посредством акцепта настоящей Публичной оферты.
• Цветочные композиции, в отношении которых заключён Договор Публичной оферты, становятся неотъемлемой частью Договора Публичной оферты.

1.2. В настоящей Оферте могут применяться термины, не определённые в п. 1.1. Тогда их толкование осуществляется исходя из текста Оферты.

2. Предмет оферты

2.1. Предметом Оферты считается возмездное предоставление Услуг по продаже и доставке цветов, букетов, цветочных композиций, свечей и открыток Исполнителем — Заказчику (Получателю) на условиях настоящей Публичной оферты.

3. Условия предоставления услуг

3.1. Обязательным условием предоставления Исполнителем Услуг по Оферте считается согласие, соблюдение и применение к Сторонам Договора Оферты требований и условий, определённых Исполнителем.

3.2. Услуги предоставляются исключительно в отношении Заказа:

1. Для которого Исполнитель подтвердил возможность размещения, исходя из условий конкретного Заказа. Исполнитель вправе отказать Заказчику в оформлении Заказа; об отказе извещает по электронной почте, а средства возвращаются Заказчику в полном объёме.
2. Для Заказчика, который осуществил Акцепт Оферты.
3. Если Услуга «продажа и доставка цветов, букетов, цветочных композиций, свечей и открыток» оплачена на условиях предоплаты.
4. Исполнитель оставляет за собой право не печатать на открытках тексты, задевающие чувства, честь и достоинство человека, содержащие ненормативную лексику или оскорбления.

3.3. Услуги предоставляются в соответствии с Заказом, оформленным Заказчиком с помощью форм на Интернет-магазине https://цветландия174.рф.

3.4. Цена товара

1. Цена каждой позиции Товара указана в Интернет-магазине.
2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменить цену любой позиции.
3. Изменение цены на уже оплаченный Товар не допускается.
4. Стоимость доставки Товара указана в Интернет-магазине.
5. Обязательства Заказчика по оплате считаются исполненными с момента поступления средств Исполнителю.
6. Расчёты осуществляются способами, указанными в разделе «Оплата» Интернет-магазина.

3.5. Данные Заказчика

1. При оформлении Заказа Заказчик предоставляет: фамилию, имя (на русском языке), e-mail, контактный телефон и иные данные.
2. Исполнитель не несёт ответственности за достоверность предоставленных данных, включая персональные.
3. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц для исполнения Заказов, оставаясь ответственным перед Заказчиком и Получателем.
4. Оформляя Заказ, Заказчик даёт согласие на обработку персональных данных согласно ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г.

3.6. Дата доставки

Доставка производится в указанную Заказчиком дату.

3.7. Время доставки

1. Диапазон доставки: пн-вс 08:30–21:00.

2. Время является желаемым; Исполнитель стремится соблюсти его, но не гарантирует точное прибытие.

3. При неверном номере или отсутствии ответа Получателя Исполнитель связывается с Заказчиком — время может быть сдвинуто, но не более чем на 24 ч.

3.8. Адрес доставки

1. Адрес указывается при заказе либо Получателем по телефону.
2. Перед доставкой Исполнитель уточняет адрес и готовность получения. Возможна доплата при изменении адреса за пределы населённого пункта.

• доставка в отдалённый район или за город;
• неверно указанный адрес;
• нахождение Получателя по другому адресу.

3. При отсутствии телефона Получателя и невозможности вручения букет возвращается в салон.
4. При отказе Получателя букет возвращается.
5. Повторная доставка оплачивается отдельно.
6. По истечении 24 ч. с момента неудачи букет и доставка оплачиваются повторно.
7. Повторная доставка возможна лишь в пределах исходного населённого пункта.
8. Если связаться с Заказчиком не удаётся, заказ считается исполненным.

3.9. Контактный телефон Получателя

1. Телефон, имя и адрес Получателя указываются при заказе.
2. Рекомендуется указывать телефон для оперативной связи; предмет доставки не раскрывается.
3. При неверном номере Исполнитель связывается с Заказчиком; время доставки может быть отложено максимум на 24 ч.

3.10. Составление букета и замена цветов

1. Букет собирается максимально похожим на фото на сайте; возможны небольшие отклонения ручной работы.
2. При отсутствии нужных цветов Исполнитель предлагает замену; незначительная замена допускается без согласования.
3. При невозможности связи Исполнитель меняет недостающие цветы на равноценные по качеству и стоимости с сохранением гаммы.
4. При несогласии Заказчика средства возвращаются.

3.11. Отказ Получателя принять букет

1. При отказе букет возвращается; деньги не возвращаются. В течение 24 ч. Заказчик может указать другой адрес/Получателя за доплату доставки.
2. Если дозвониться не удалось — заказ выполнен.
3. Заказчик вправе забрать букет из салона в течение 24 ч.

3.12. Оплата заказа на доставку цветов

4. Обязательства Исполнителя

1. Оказать Заказчику услуги доставки согласно условиям Оферты.

2. По запросу Заказчика приостановить выполнение Заказа не менее чем за 1 рабочий день до исполнения.

5. Обязательства Заказчика

1. Достоверно заполнить поля бланка Заказа.
2. Соблюдать законодательство.
3. Оформить Заказ через соответствующий раздел сайта.
4. Оплатить Услугу.
5. Не размещать оскорбительные тексты на открытках.

6. Условия оплаты

1. Оплата производится до окончания срока Акцепта.
2. 100 % аванс от стоимости Услуг.
3. Стоимость включает все сборы и налоги.
4. Онлайн-платёж осуществляется в российских рублях.
5. Услуги считаются оплаченными после подтверждения зачисления.

7. Акцепт оферты и заключение договора

7.1. Заказчик акцептует Оферту предоплатой за Услуги в срок Акцепта при соблюдении § 6.

8. Изменения условий и срок действия оферты

1. Оферта действует с момента размещения на сайте https://цветландия174.рф/oferta до её отзыва.
2. Исполнитель вправе изменять условия или отзывать Оферту.

9. Срок действия и изменения оферты

1. Акцепт до конца срока Акцепта образует Договор (ст. 438 ГК РФ).
2. Договор действует до исполнения Заказа или расторжения.
3. При отзыве Оферты договор прекращается.

10. Расторжение договора оферты

1. Заказчик может расторгнуть договор при нарушении Исполнителем условий или закона.
2. Исполнитель может расторгнуть договор, уведомив Заказчика; с момента уведомления договор прекращён.

11. Отмена заказа и возврат денежных средств

1. Заказчик вправе отменить Заказ по телефону, указанному на сайте, с учётом § 11.2.
2. Отмена невозможна, если композиция уже собрана; средства не возвращаются.
3. Для возврата средств направить заявление на borisova711@mail.ru; возврат 3–45 раб. дн.
4. При недоставке по вине Исполнителя средства возвращаются полностью.
5. Растения возврату не подлежат (Постановление РФ № 1222).
6. При товаре ненадлежащего качества Заказчик отправляет фото через WhatsApp или e-mail; возврат средств ≤10 дн.

12. Конфиденциальная информация

1. Исполнитель не раскрывает данные Заказчика третьим лицам, не связанным с исполнением Заказа

13. Форс-мажор

1. Стороны освобождаются от ответственности за невыполнение обязательств вследствие непреодолимой силы (стихии, войны, эпидемии, запреты властей и т.п.).
2. Форс-мажором признаются и технические сбои сайта; при подтверждении заказа Исполнитель сообщает достоверную информацию.

14. Прочие условия

1. Договор вступает в силу с момента оформления Заказа и действует до полного исполнения.
2. Оформляя Заказ, Заказчик принимает все условия без оговорок.
3. Споры решаются путём переговоров; нерешённые вопросы подлежат регулированию законодательством РФ.
4. При заказе от имени ИП/юрлица закон «О защите прав потребителей» не применяется.

Внимание: если Вы не согласны с каким-либо пунктом Оферты, Вы вправе отказаться от покупки и не совершать действий, указанных в п. 7.1.

Реквизиты

ИП Борисова Елена Викторовна
Юридический адрес: 456510, Челябинская обл., Сосновский р-н, с. Долгодеревенское, ул. Советская, д. 6, кв. 1
ИНН 744800044136
ОГРН 312746011700039
Р/с 40802810338040004208
Банк: Филиал «Екатеринбургский» ОАО «Альфа-Банк»
БИК 046577964
К/с 30101810100000000964